CSERE & VISSZATÉRÍTÉS

1. Mikor van lehetőségem cserét, illetve visszatérítést kérni?

Az ASHLYNN BRAID® Termék kézhezvételét követő 14 (tizennégy) napon belül van lehetőséged a Termék kicserélést kérni, illetve a Terméket visszaküldeni, és visszatérítést igényelni. 

Amennyiben cserét vagy visszatérítést szeretnél, lépj kapcsolatba velünk az [email protected] e-mail címen. 

Azt szeretnénk, hogy elégedett legyél az ASHLYNN BRAID® Termékkel, így minden esetben igyekszünk a számodra legjobb megoldást megtalálni.

2. Hogy küldhetem vissza?

Miután e-mailben jelezted, hogy szeretnél elállni a vásárlástól vagy ki szeretnéd cserélni az ASHLYNN BRAID® Terméket, azt postai küldeményként kell visszaküldened.

A postaköltség a Vásárlót terheli, utánvétes csomagot nem áll módunkban átvenni. 

3. Visszaküldhetem, ha már felbontottam a csomagot?

A visszaküldött ASHLYNN BRAID® Terméket csak hiánytalan csomagolásban, minden tartozékával együtt, sérülésmentes állapotban tudjuk átvenni. Az ASHLYNN BRAID® Hajat és az ASHLYNN BRAID®  Szempillát kizárólag használatlan állapotban tudjuk visszavenni. Az ASHLYNN BRAID® Haj esetén nincs lehetőség cserére, illetve visszatérítésre, ha az ASHLYNN BRAID® Hajról hiányzik a zárószalag, vagy van arra utaló körülmény, hogy az ASHLYNN BRAID® Hajat felpróbáltad, viselted vagy egyéb más módon használtad.  

4. Hogyan kapom meg a cserét, illetve visszatérítést?

Miután megkaptuk a csomagot, leellenőrizzük, hogy az ASHLYNN BRAID® Termék hiánytalan csomagolásban, minden tartozékával együtt érkezett-e vissza, továbbá  hogy az ASHLYNN BRAID® Terméket bármely módon használtad-e, így az ASHLYNN BRAID® Haj  esetén megvizsgáljuk a zárószalag sértetlenségét is. Amennyiben a visszaküldött csomag nem felel meg a fenti követelményeknek, cserét, illetve visszatérítést nem áll módunkban teljesíteni.  Ebben az esetben a csomagot visszaküldjük.  Amennyiben a visszaküldött csomag megfelel a fent felsoroltaknak, arról e-mail-ben értesítünk, azzal, hogy csere esetén megküldjük a kicserélt Terméket, visszatérítés esetén pedig az eredetileg alkalmazott fizetési mód használatával visszafizetjük a Termék árát.