UMTAUCSCH & RÜCKGABE

1. Wie kann ich einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen?

Innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt deines Produkts von ASHLYNN BRAID® hast Du die Möglichkeit, einen Umtausch zu beantragen oder das Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises uns zurückgeben.

Um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktiere uns bitte unter [email protected]

Wir wünschen uns, dass du mit deinem Produkt von ASHLYNN BRAID® zufrieden bist, daher bemühen wir uns immer, die beste Lösung für Dich zu finden.

2. Wie kann ich das Produkt zurückschicken?

Sobald Du uns per E-Mail mitgeteilt hast, dass Du vom Vertrag zurücktreten oder Dein Produkt von ASHLYNN BRAID® umtauschen möchtest, musst Du es uns per Post zurückschicken.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen, wir können keine Nachnahme Pakete annehmen.

3. Kann ich das Produkt zurückschicken, wenn ich das Paket bereits geöffnet habe?

Wir können Produkte von ASHLYNN BRAID® nur in vollständiger Verpackung, mit allem Zubehör und in unbeschädigtem Zustand zurücknehmen. ASHLYNN BRAID® Hair und ASHLYNN BRAID® Wimpern können wir ausschließlich in ungebrauchtem Zustand annehmen. ASHLYNN BRAID® Hair kann nicht umgetauscht oder rückerstattet werden, wenn es das Verschlussband vermissen lässt oder wenn es Anzeichen dafür gibt, dass das ASHLYNN BRAID® Hair anprobiert, getragen oder anderweitig benutzt wurde.

4. Wie erhalte ich das umgetauschte Produkt oder die Gelderstattung?

Sobald wir Dein Paket erhalten haben, überprüfen wir, ob das Produkt in der Originalverpackung und mit allem Zubehör zurückgeschickt wurde – einschließlich der Unversehrtheit des Verschlussbandes am ASHLYNN BRAID® Hair – und ob Du das Produkt in irgendeiner Weise verwendet hast. Wenn das zurückgesandte Paket die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt, können wir weder Umtausch noch Gelderstattung gewähren. In diesem Fall wird das Paket wieder an Dich zurückgeschickt. Wenn das an uns zurückgeschickte Paket die oben genannten Anforderungen erfüllt, werden wir Dich per E-Mail benachrichtigen und Dir im Falle eines Umtausches das neue Produkt zusenden bzw. im Falle eines Rücktritts Dir den Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstatten.

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